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Asistente de Recepción, una innovación única

El escenario más adecuado para presentar una innovación única en el mercado. En
este contexto, Expodental fue el marco elegido por Klinikare para dar a conocer su
Asistente de Recepción, un servicio de apoyo a la recepción de la clínica dental
orientado a reducir las tareas administrativas con los pacientes y basado en la
Inteligencia Artificial. En síntesis, una atención de calidad 24 horas al día durante
siete días a la semana al calor de las nuevas tecnologías.

El CEO de la primera plataforma profesional de salud, Enrique Pizarro, fue el
encargado de detallar las multifunciones de este servicio de automatización de
tareas tan comunes como la confirmación y recordatorio de citas, reagendar a
pacientes que no han asistido a la cita convenida o citar a pacientes con un plan de
tratamiento iniciado sin próximas citas agendadas. En total, hasta quince.

Como hemos señalado, la diversidad de funciones es seña de identidad de este
Asistente que también es vehículo de información específica antes de comenzar
tratamientos dentales y una vez se finaliza el proceso.

Que el avance y mejora de la IA es una realidad indiscutible se plasma en este
servicio mediante el uso de un lenguaje natural y comprensible que prescinde de
conversaciones pregrabadas con el objetivo de ofrecer al paciente una atención de
calidad, respuestas rápidas y ortografía y gramática profesional. Una comunicación
que se canaliza por Whatsapp y SMS.

Su elevada utilidad es extrapolable al ámbito económico gracias a la integración con
la plataforma de pago avanzado de Klinikare que permite facilitar el pago del
tratamiento planificado para la cita y llevar a cabo el seguimiento de pacientes con
saldo pendiente.

Serán los propios pacientes quienes, con independencia de idioma o acento,
tendrán la opción de preguntar a este dispositivo de IA sobre horarios, fiestas,
vacaciones o solicitar justificantes de asistencia o cualquiera de los documentos
compartidos con su clínica dental de referencia.

Como ejemplo de su sofisticación, este innovador Asistente de Recepción es incluso
capaz de detectar el tono negativo en las interacciones para alertar sobre la
necesidad de que la atención al paciente pase a una persona se recepción. En todo
caso, también realiza encuestas de satisfacción sobre la atención prestada.

En suma, una aplicación multilingüe y multicanal que viene a reforzar la recepción,
ayudando a liberar al personal para realizar labores de asistencia clínica. Unas
posibilidades de las que fueron testigos directos los muchos visitantes que se
acercaron al stand de Klinikare interesados por este servicio de IA. Solo disponible
con Gestiona by Klinikare y Klinikare Universidades.